นโยบายความเป็นส่วนตัว d99x

1 บทนำ

d99x ("เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นคือสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบและโปร่งใส นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านในฐานะผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม d99x ทราบอย่างชัดเจนว่าเราด ำเนินการกับข้อมูลของท่านอย่างไรบ้าง

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ d99x ทุกหน้า รวมถึงบริการและผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่เราจัดให้แก่ผู้เล่นชาวไทย ไม่ว่าจะเข้าใช้งานผ่านคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรืออุปกรณ์ใดๆ

d99x ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เน้นความโปร่งใส ความจำเป็นในการเก็บข้อมูล และการมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เพียงพอ เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นและไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย d99x เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทตามที่อธิบายไว้ด้านล่างนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิดและอายุ เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• ที่อยู่อีเมลสำหรับการติดต่อและแจ้งเตือน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือในประเทศไทย
• ที่อยู่ปัจจุบัน (จังหวัด เขต/อำเภอ)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ในกระบวนการ KYC

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่ใช้
• ระบบปฏิบัติการและการตั้งค่าภาษา
• หน้าที่เข้าชม ลำดับการคลิก และเวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า
• ประวัติการเดิมพัน ผลเกม และยอดธุรกรรมทั้งหมด
• ข้อมูลคุกกี้และ Session ID

3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

d99x เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครบัญชี — เมื่อท่านกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก เราจะเก็บข้อมูลที่ท่านป้อนไว้ทั้งหมด
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหน้าสมุดบัญชี
• การทำธุรกรรมทางการเงิน — ทุกครั้งที่ท่านฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy หรือช่องทางอื่นๆ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบของเราบันทึกพฤติกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และ Log Files
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า — ข้อความแชท LINE, Telegram หรืออีเมลที่ท่านส่งมาหาเราจะถูกบันทึกเพื่อการปรับปรุงบริการ

4 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

d99x ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและมีความจำเป็นดังต่อไปนี้

การให้บริการหลัก

• สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งานของท่าน
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและบันทึกประวัติธุรกรรม
• ให้บริการเกมและการเดิมพันอย่างต่อเนื่องและราบรื่น
• ยืนยันตัวตนและอายุของผู้ใช้งานตามข้อกำหนด

การรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย

• ตรวจสอบและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AML (Anti-Money Laundering)
• รายงานธุรกรรมที่ต้องสงสัยต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามที่กฎหมายกำหนด
• ระงับบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน

การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม
• ปรับแต่งเนื้อหาและโปรโมชั่นให้เหมาะกับความสนใจของท่าน
• แจ้งเตือนข่าวสาร โปรโมชั่น และการอัปเดตที่สำคัญ
• วิจัยและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ

5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

d99x ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

ผู้ให้บริการที่เป็นคู่ค้า

เราอาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับบริษัทหรือผู้ให้บริการที่ช่วยเราดำเนินธุรกิจ เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม (เช่น Pragmatic Play และค่ายเกมชั้นนำอื่นๆ) และผู้ให้บริการด้านการตรวจสอบตัวตน โดยคู่ค้าทั้งหมดต้องลงนามในข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลและใช้ข้อมูลได้เฉพาะตามคำสั่งของ d99x เท่านั้น

หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย

d99x อาจเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานภาครัฐ เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแล เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้ต้องเปิดเผย รวมถึงกรณีที่จำเป็นต้องรายงานธุรกรรมที่ต้องสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลที่รับช่วงต่อ ซึ่งจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้หรือฉบับที่เทียบเท่า

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

d99x ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — ขาดไม่ได้สำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การล็อกอิน และการรักษาความปลอดภัย
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ต่อเนื่อง
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่ต้องสงสัยและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม d99x

7 มาตรการความปลอดภัย

d99x ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL 256-bit — ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสทั้งหมด
• การแยกระบบจัดเก็บข้อมูล — ข้อมูลทางการเงิน ข้อมูลตัวตน และข้อมูลการใช้งานถูกเก็บแยกในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงที่แตกต่างกัน
• การตรวจสอบภายในอย่างสม่ำเสมอ — ทีมรักษาความปลอดภัยของเราทำการตรวจสอบระบบและทดสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง — พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลของท่านได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานของตนเองเท่านั้น
• การตรวจจับการบุกรุก — ระบบ IDS/IPS ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและป้องกันการโจมตีจากภายนอก
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

d99x เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด d99x จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานทางเทคนิค

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ d99x เก็บรักษาไว้ ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์รับรู้และเข้าถึงข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอทราบว่าเรามีข้อมูลใดของท่านบ้าง และขอสำเนาข้อมูลเหล่านั้นได้
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล — หากข้อมูลใดของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขได้ทัน ที
• สิทธิ์ลบข้อมูล — ท่านสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่จำเป็นต้องเก็บรักษาไว้
• สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราหยุดประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบ
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล — ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการที่เรานำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ท่านไม่เห็นด้วย
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล — ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ถอนความยินยอม — ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยฐานความยินยอมได้ตลอดเวลา

10 การคุ้มครองผู้เยาว์

d99x ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเล่นการพนัน เราใช้มาตรการที่เข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์สามารถเข้าถึงบริการของเรา

• กระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) ในขั้นตอนสมัครบัญชี
• การตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนที่แสดงวันเดือนปีเกิด
• การระงับบัญชีทันทีหากพบว่าผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด
• การไม่เก็บหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

d99x ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะสะท้อนถึงการแก้ไขครั้งล่าสุดเสมอ
• การที่ท่านยังคงใช้บริการหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ d99x ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

ช่องทางการติดต่อ

• อีเมล: [email protected]
• แชทสดผ่าน LINE Official Account ของ d99x
• แชทสดผ่าน Telegram ของ d99x

ทีมของเราพร้อมให้บริการภาษาไทย 24 ชั่วโมงทุกวัน และจะตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง